Als ondernemer ben je wettelijk verplicht om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Je website AVG-proof maken is daarom essentieel voor iedere eigenaar van een website, webshop, zzp’er of stichting. Niet voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kan leiden tot forse boetes, reputatieschade en verlies van klantvertrouwen. Recent heeft de Autoriteit Persoonsgegevens bijvoorbeeld boetes uitgedeeld aan verschillende bedrijven vanwege onvolledige privacyverklaringen en gebrekkige beveiliging. Wie geen oog heeft voor privacy, loopt grote risico’s en kan zelfs het bestaansrecht van het bedrijf in gevaar brengen.
De eerste stap naar een AVG-proof website is het inventariseren van alle persoonsgegevens die je via je website verzamelt. Denk hierbij aan data afkomstig uit contactformulieren, cookies, nieuwsbriefinschrijvingen en gebruikersaccounts. Door dit overzichtelijk te maken, krijg je inzicht in de gegevens die je verwerkt en waarom je dat doet. Dit helpt niet alleen om aan de AVG te voldoen, maar voorkomt ook dat je onnodig data opslaat of risico’s loopt. Een goede inventarisatie is dus de basis van een privacyvriendelijke website.
Volgens de AVG zijn persoonsgegevens alle gegevens die leiden tot een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon. Voorbeelden hiervan zijn naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer of zelfs IP-adressen. Elk onderdeel van een website dat een formulier bevat, een beoordeling vraagt, of cookies plaatst, kan dus al persoonsgegevens verwerken. Ook bij een webshop of een contactpagina is dit vrijwel altijd het geval.
Een heldere en up-to-date privacyverklaring op je website is wettelijk verplicht. Hierin leg je uit welke persoonsgegevens je verzamelt, met welk doel, hoe lang je ze bewaart en welke rechten gebruikers hebben. Ook moet je vermelden of je gegevens deelt met derde partijen, welke cookies je gebruikt en hoe je de data beveiligt. De privacyverklaring moet makkelijk te vinden zijn, bij voorkeur via een duidelijke link in de footer van je website.
Een goede privacyverklaring bestaat uit de volgende onderdelen: welke gegevens je verzamelt, voor welke doeleinden, de wettelijke grondslag, bewaartermijnen, beveiligingsmaatregelen, delen met derden, de rechten van gebruikers en hoe zij contact kunnen opnemen. Wees altijd concreet, vermijd vakjargon en zorg ervoor dat je verklaring regelmatig wordt bijgewerkt. Het kan handig zijn om een persoonlijk webdesign te laten maken waarin een privacyverklaring direct goed verwerkt is.
Cookies en trackingtools verzamelen vaak persoonsgegevens en maken een cookiemelding verplicht. Je moet bezoekers informeren over welke cookies je gebruikt en in veel gevallen expliciet toestemming vragen – zeker bij niet-functionele cookies zoals tracking of marketing cookies. De AVG stelt eisen aan de manier waarop je toestemmingen vraagt, die altijd vrij, specifiek en geïnformeerd moeten zijn. Functionele cookies, die puur nodig zijn voor het goed werken van de website, mogen zonder toestemming geplaatst worden.
Een goede cookiebanner is duidelijk, biedt een “weigeren” optie en informeert in eenvoudige taal over de gebruikte cookies. Gebruik bijvoorbeeld tools als Cookiebot of Complianz om de implementatie te vereenvoudigen. Zorg er ook voor dat cookies pas geplaatst worden nadat de gebruiker toestemming heeft gegeven. Vermeld in de cookiebanner altijd een link naar je volledige cookiebeleid, zodat bezoekers zich kunnen informeren.
Technische beveiliging is cruciaal voor het beschermen van persoonsgegevens. Zorg daarom altijd voor een SSL-certificaat (herkenbaar aan “https”), sterke wachtwoorden, veilige opslag en regelmatige backups. Ook het up-to-date houden van je website en plugins voorkomt veelvoorkomende beveiligingsrisico’s. Mocht er toch een datalek ontstaan, meld dit dan direct aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan betrokkenen, volgens de richtlijnen.
Bij formulieren op je website is het belangrijk om alleen de strikt noodzakelijke gegevens te vragen. Voeg een checkbox toe voor opt-in op je privacyverklaring en zorg voor veilige (bij voorkeur versleutelde) opslag van verzonden data. Vermijd het verzamelen van gevoelige gegevens tenzij dit echt noodzakelijk is. Besteed ook aandacht aan het regelmatig opschonen van formulieren en hun opgeslagen data.
Bezoekers van je website hebben diverse privacyrechten zoals recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking van verwerking en bezwaar. Maak duidelijk via je privacyverklaring of een apart formulier hoe mensen deze rechten kunnen uitoefenen. Reageer altijd binnen de wettelijke termijn (meestal één maand), en wees behulpzaam bij vragen of verzoeken. Zo bouw je vertrouwen op en laat je zien dat je privacy serieus neemt.
Klik op de knop hieronder om een offerte aan te vragen!
